Politique de livraison et de remboursement

Dernière mise à jour : 13/11/2024

Chez Plaidrequin, nous souhaitons que votre expérience d’achat soit la plus agréable possible. Vous trouverez ci-dessous les informations détaillées sur nos procédures de livraison et de remboursement.

1. Politique de Livraison

Zones de livraison :
Nous livrons dans toute la France métropolitaine, ainsi que dans certains pays de l’Union Européenne. Pour les autres destinations, merci de nous contacter avant de passer commande.

Délais de livraison :
Nos délais de livraison sont généralement de [indiquez la durée moyenne en jours] pour la France métropolitaine et peuvent varier de [indiquez la durée moyenne en jours] pour les envois à l’international. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la localisation de l’acheteur.

Coûts de livraison :
Les frais de livraison sont calculés lors de la validation de la commande, en fonction de la destination et du mode de livraison sélectionné. Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer pour les livraisons en dehors de la France métropolitaine.

Suivi de livraison :
Une fois votre commande expédiée, un numéro de suivi vous sera envoyé par email, vous permettant de suivre l’avancement de votre colis. Vous pouvez consulter l’état de votre commande directement sur notre site ou sur le site du transporteur.

Problèmes de livraison :
En cas de retard ou de problème de livraison, nous vous invitons à nous contacter par email à contact@plaidrequin.fr ou par téléphone au 0633537813. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout incident dans les plus brefs délais.

2. Politique de Remboursement

Droit de rétractation :
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.

Conditions de retour :
Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine, sans avoir été utilisés, lavés, ou endommagés. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part.

Procédure de retour :
Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse email contact@plaidrequin.fr en indiquant votre numéro de commande, ainsi que la raison de votre retour. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour de votre produit.

Adresse de retour :
Plaidrequin
687 Av. des Rémouleurs
40150 Soorts-Hossegor, France

Remboursement :
Une fois le produit retourné et inspecté, nous vous rembourserons le montant total de la commande (hors frais de livraison) sous 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.

Produit défectueux ou erreur de commande :
Si vous recevez un produit défectueux ou si la commande reçue ne correspond pas à celle passée, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous organiserons alors un retour gratuit et vous proposerons soit un échange, soit un remboursement intégral.

Contactez-nous

Pour toute question concernant notre Politique de Livraison et de Remboursement, n’hésitez pas à nous contacter :

Nous vous remercions pour votre confiance et restons à votre disposition pour toute assistance complémentaire.

Retour en haut